03 Nisan 2013

Vodafone Kampanya Mağdur Etti!

Kasım 2012 de hattımı 30+4 tl 1500 dk taahhütlü olarak kampanyaya katıldım. Fakat call centerda ki müşteri temsilcisi tarafından kampanyayı sisteminde onaylamadığı için faturam 41+4 tl olarak her ay gönderildi. Kendilerine bu şikayetimi 17 ocak tarihinde iletmeme rağmen fakat henüz bir sonuç çözülmedi.

Yapılan yanlış işlemden dolayı neticesine ben katlanıyorum. O kadar süre irtibata geçmeme yardım istememe rağmen tüm çabalarım sonuçsuz kaldı şuan hattımı kapatmak istediğimde ise bana taahhüt gereği ücret ödemem gerektiğini belirtiyorlar. Bu suç benim değil vodafone nun hattımın tamamen taahhütsüz şekilde herhangi bir ücret ödemeden kapatılmasını istiyorum.

Zeynep 31 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi11 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz.534676xxxx numaralı hattınızdaki şikayetiniz 2013-04-03 10:43 tarihinde düzeltilerek yapılmıştır. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi03 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön