17 Nisan 2013

Vodafone Kampanya İptali!

Şikayet No : 1706988 nolu şikayetimde kam. iptal bedeli şikayetim mevcut. Ben acayip fırsat kamp. dahilinde cihaz aldım ve şikayetimi defalarca kez çağrı merkezine ilettim. Şikayetimle ilgili net cevap alamadığım için buradan dile getirdim.

Vodafone resmi wep sitesinde acayip kamp. geçişlerde devam eden sözleşmenin kamp. iptal bedelsiz geçişi yapılacağı bilgisi yer alırken bir önceki şikayetime verilen cevap arasında dağlar kadar fark var. Şimdi aradaki çelişkinin giderilmesini mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Eğer giderilmez ise ekran görüntülerini alıp tüketici mahkemesine başvuracağım.

Sabriye 132 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi19 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildirime istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz.532100****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde hattınızda tanımlı olan kampanyadan çıkış yapılması durumunda cayma bedeli yansıyacağının bilgisini iletmek isteriz.Ancak mevcutta devam eden kampanyanızdan çıkmanız durumunda Acaip kampanyalarından birine dahil olduğunuzda fatura dönemi içersinde cayma bedeli yansıtılmayacaktır.Kampanya esaslarını sağlamanız durumunda sorun olmayacağını iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Sabriye 18 Nisan 2013

    lütfen ciddiye alıp acil cewap alabilir miyim?

  • Vodafone Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön