Vodafone Kampanya Bilgilendirmesi ve Faturalandırma Sorunu.

Nevin K. |

İzmir Ödemiş ilçesinden Vodafone bayisi Sadettin Ticarette faturasız hattan faturalıya geçiş yaptım. 25 TL olduğu söylenen tarifem 1. ay 30 2. ay 25 3. ay telefonum serviste olup kullanamama rağmen 51 TL fatura geldi. Üstelik paketimin 500 dk + 1000 SMS + 1 GB internet olarak satış yapıldı ancak sorduğumda 1500 dk kampanyanız dendi. SMS ve internet paketimin olmadığı söylendi.

Konuyla ilgili genel merkezi aramamı genel merkezde bayiyle görüşeceğimi söylediler. Yanlış bilgi verilerek satış yapılıp 12 ay da paketten çıkamayacağımı belittiler. Müşteriye saygı ve kuruma saygınız bu kadar mı.

Etiketler :

Fatura Gönderimi Kampanya/Promosyon