29 Nisan 2013

Vodafone Kampanya Bilgilendirmesi!

23 Nisan 2013 tarihinde her zaman ki gibi müşteri hizmetlerinden, bir arkadaş arayarak. 1 yıl mevcut faturalı tarifem de kalma taahhütü vermem durumunda; Heryöne 500 dk konuşma
Heryöne 500 Sms, 50 GB internet (2 kez tekrar ettirdim, yanılmış olmamak için) şeklinde değiştirileceğini söyledi bende kabul ettim.48 saat içinde kampanyaya dahil olacağım söylendi. Ancak 25 Nisan tarihinde müşteri hizmetlerini kampanyaya neden geçmediğimi sormak için aradığımda tarifemin değişmeyeceğini, kampanyanın ise iptal edilemeyeceğini söylediler ve dün akşam kampanyaya geçtiğim hakkında katılım mesajı geldi. Telefon görüşmesinin dinlenmesine müteakip Kampanyanın iptalini talep ediyorum.

Mustafa 63 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup,543370****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde hattınızda tanımlı olan kampanyanızın iptal edildiği görülmüştür. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Vodafone Temsilcisi29 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön