04 Eylül 2013

Vodafone Kafasına Göre Ücretlendirme Yapmış!

Yaklaşık 20 gün günde Vodafone wi-fi modem aldım. 6 gb kotalı 30 TL vergiler dahil aylık 35 olarak , ama 20 gün bile olmadan 75 TL faturam olmuş mobil oyun sitelerinden video izlenip ücretlendirilmiş olduğumu söylediler. İptal ettiler şikayetimden sonra. Ben bu hattımı hiç telefona takmadım. Hiçbir üyelik yapmadım ama kafalarına göre ücretlendiriyorlar. Ben hattı alırken 6 gb bitince duracak başka ücretlendirme olmayacak diye satın aldım. Bu ücretler bilgim dışında olmuş. Şikayetim var.

Abdullah 150 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Abonemiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz maile istinaden kontrollerin sağlandığını ve fatura itirazlarında görüşmeler faturalaştırılmadan incelemenin mümkün olmadığını belirtmek isteriz. Bu bağlamda, detaylı incelemelerin gerçekleştirebilmesi için fatura tutar mesajının hattınıza ulaşmasının ardından tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, “Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş”

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap