Vodafone Kabarık Fatura Gönderdi!

Murat H. |

Diğer operatörden Vodafone'a geçtiğim günden beri faturam çok ağır geliyor. Müşteri hizmetleriyle bağlantı kurduğum zamanda bana hep internete girmiştir diye geri dönüş yapılıyor ve 5 tl karşılığında bana facebook paketi verildi. Sadece facebook kullandığım halde sürekli 90 ile 180 lira arasında fatura geliyor. Gerekli her yere başvuracağım gereğinin yapılmasını ısrarla istiyorum ve geri dönüş yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Şubat
    15:09

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup,
    03.02.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede,
    hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur.
    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Murat H.
    15 Ocak
    12:26

    O kadar yorum yapmamıza rağmen hala geri dönüş yapılmadı böyle bir firma olurmu lütfen yardımcı olun

  • 08 Ocak
    19:56

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.