Vodafone İznim Olmadan Cihaz İptali Yapmışlar!

Mustafa G. |

Hattım üzerinde cihaz bedeli bulunmakta ve 24 ay taksitle aldığım cihazın taahhüt süresinin dolmasına son 1 ay var. Son ödeme tarihi 9/3/2015 olan son dönem faturamın tutarı 500.80 TL gelmiş bulunmakta. Müşteri hizmetlerini aradığımda cihaz bedelinin iptali yapıldığı için cihaz indirim iptali bedeli faturaya yansıtılmış dendi ancak sistemden kaynaklı bu iptalin yapıldığı da söylendi. Bende düzeltilmesini talep ettim ancak bana bu düzeltmenin 09/03/2015 tarihinde (fatura son ödeme tarihi) yapılacağına dair mesaj geldi. Müşteri temsilcisi kayıtlarım 26 Şubat 2015 saat 00:09'a ait olup kayıt altına alındığı söylendi. Ben bu düzeltmenin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Habersiz İşlemler