Vodafone İzmit Carrefour Şubesi Servis Hizmetleri!

Büşra Ç. |

İzmit Carrefour AVM' de bulunan Vodafone şubesine iphone5 cihazım ile ilgili servis hizmeti
almak adına "garantili cihaz" olduğunu vurgulayarak teslim ettim. Garanti kapsamından çıkmasına sebebiyet verecek herhangi bir müdahale yapmayacakları konusunda teyit aldım. Ertesi gün cihazı almaya gittiğimde ise sorunu çözülmemiş olduğu gibi iphone 5 cihazımın açılmış , darbe görüp çizilmiş olduğunu ve ilave olarak orijinal vidası yerine cihazıma ait olmayan farklı bir vida kullanılarak kapatıldığını fark ettim. Konuyu şube sahibi ile paylaştığımda ise gayri ciddi bir üsluptaydı. Bu bayinin Vodafone firma adını doğru bir şekilde temsil edemediği kanaatindeyim.

Etiketler :

Personel Davranışı Hizmet Yetersizliği Cihaz/Aksesuar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Mayıs
    22:27

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlanablimesi için şikayete konu olan Vodafone Gsm numaranızı iletmenizi rica ederiz.

    Hangi hattınıza ait cihazını tamir ettirmek istemiş olduğunuz bilgisini iletmenizi rica ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • 29 Nisan
    13:31

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri