Vodafone İzin Alınmadan Yapılan Taahhüt ve Sonrasında Cayma Bedeli Talebi!

İlknur B. |

Vodafone hattımdan tarife değiştirmek istedim. Bu sebeple Vodafone bayisine gittim. Bilgisayardan baktıklarında taahhüdüm olduğunu gördüler ve cayma bedeli olacağını belirttiler. Ben de telefon ile müşteri temsilcisini aradım. Taahhüt istemediğime dair olan telefon kaydının dinlenmesini istedim ve taahhütte bulunmadığımı ifade ederek bu hatanın düzeltilmesini belirttim. Onlarda tarife değişikliği yapıp cezayı ödedikten sonra itiraz edebileceğimi belirtti. İstemediğim halde taahhüdü sisteme girmişler, telefon kayıtlarını da dinlemiyorlar, kendimi resmen yanıltılmış hissediyorum. Kurumsal bir firmaya bu hiç yakışmadı.

Etiketler :

Habersiz İşlemler