20 Ekim 2016

Vodafone Ivr Servisi Kullanılarak Kredi Kartımdan Habersiz Çekim Yapılması.

Geçtiğimiz gün Garanti Bankasın'dan cep telefonuma gelen 284 TL ödemenin eğer bana ait değilse bir an önce bankaya ulaşılması ile ilgili bir SMS aldım. Akabinde mobil bankacılığa girdiğimde 284 TL ve 51 TL toplamda 335 TL haberim dışında bir çekim yapıldığını gördüm. Akabinde Vodafone çağrı merkezini arayıp müşteri temsilcisinin beni yönlendirmesi ile hesap dokum ekran görüntüsünü Vodafone'a mail olarak ilettim.

Bir yandan da kredi kartımı iptal ettirip, şubeden harcama itirazı yaptırmak zorunda kaldım. Az önce bu yazdığım şikayetim ile alakalı aldığım mailde, yapılan ödemeyle alakalı kartın sorumluluğu kişinin kendisindedir diye bir mail aldım. Şuanda talebim: bu Vodafone ivr Servisini kullanarak ödeme yapan kişinin hangi telefon numarasına bu ödemeyi yaptığıdır? Bu telefon numarası eğer belirtilebilirse bu kişinin kendiside tespit edilebilir. Konuyla alakalı gerekli yerlere başvuracağım.

Ersel 312 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön