Vodafone İstenmeyen Numaradan Çağrı Engelleme Servisi Yok!

Banu İ. |

Daha önce 13 yıl T***** kullanıcısı idim. Şimdi şirket hattı olması sebebiyle mecburiyetten operatör değiştirdik. Ancak Vodafone' da aramasını istemediğimiz numaraların çağrısını ve sms'lerini engelleme servisi olmadığını öğrendim. Akşamdan beri başım bir numarayla belada.

Savcılığa gerek kalmadan engelleyebilme özgürlüğünün olmaması ne yazık ki çok kötü bir durum. Bu eksikliğin bir an önce giderilmesi için ücretli de olsa müşteri talebi ile servis kullanması sağlanmalıdır. Bana; talebiniz ele alınıyor, vs gibi klişe açıklama yapılması benim problemimi çözmez. Somut çalışma yapılıp, kullanıcılar sms ile bilgilendirilmelidir.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Banu İ.
    09 Mart
    10:51

    Çok seri bir şekilde geri dönülmesine ve Vodafone yetkilisinin kibar konuşmasına tşk ederim. Ancak; Vodafone' da böyle bir uygulama olmaması hala negatif bir etki. Yaptığımız görüşmeden çıkardığım sonuç ise ileriki dönemlerde bu uygulamanın gerçekleşebileceği! Bu anlamda olumlu bir gelişme bekliyorum. Tşk Vodafone.

  • 07 Mart
    13:49

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup,
    07.03.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede,
    hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur.
    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.
    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 06 Mart
    19:00

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."