15 Nisan 2013

Vodafone İstemediğim Halde 25 TL Karşılığı 500 TL Yüklendi!

13/04/2013 tarihinde '' AYLIK SENLE BEN '' paketimi ve mesaj paketimi yenilemek için hattıma 30 tl bakiye yükledim. Bakiye yüklendikten sonra 25 TL karşılığı hattınıza her yöne 500 dk yüklenmiştir diye bir mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini arayıp böyle bir talebim olmadığını sadece '' AYLIK SENLE BEN '' konuşma paketini kullandığımı söyledim.

Bana 12/02/2013 tarihinde bölgemde bulunduğunu söyledikleri bir vodafone şubesi vasıtasıyla bu talepte bulunduğum söylendi. Ve sorunuma çözüm üretemediler. Ben böyle bir talepte bulunmadım ve bu sorunun ivedilikle çözülmesini istiyorum.

Turgut 26 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili bayi sorgulandığında onayınıza istinaden paket tanmlamalarının yapıldığı belirtilmiş olup,hatalı işlem bulunmadığının belirtildiğini paylaşmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi15 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön