Vodafone İsteğim Dışında Taahhüt İptali Yaptı.

Yiğit Ö. |

Vodafone cihaz kampanyasından iPhone 5 cihazı için 21.03.2013 de başlayıp 21.03.2015 de bitecek olan taahhütlü faturalı tarifeye geçmiştim. Taahhüdümün bitmesine 1 ay kala yanlışlıkla taahhüt iptali işlemi uyguladıklarını ve faturama taahhüt iptal bedelinin yansıdığını söylüyorlar.

Yani 21.02.2015 de kesilen fatura bedeline bu iptal bedeli eklenmiş ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ne yapmam gerektiğini sorduğumda bu ay bu bedeli ödemem gerektiği ve bir sonraki ay (yani taahhüdün son faturasında) bu fazla bedelin faturadan düşüleceği söylendi. Ancak ben bu ay ki faturamın düzgün kesilmesini istiyorum.

Etiketler :

Habersiz İşlemler Haksız Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler