Vodafone İsteğim Dışında Başka Bir Tarifeye Geçirmiş!

Uğur Ulaş E. |

Her yöne 500 dk Vodafone sınırsız olan kampanyamın bitişinde Vodafone'dan arayıp tekrar aynı tarifeye devam etmek ister misiniz sorusuna aynı tarifemin devam etmesini istiyorum diye belirttiğim halde kendi isteğim dışında fatura ücreti 45 TL olan heryöne 1000dk olan tarifeye geçirilmiş bulunmaktayım. Hakkımı aramak için tüketici sorunları hakem heyetine şikayette bulunuyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Habersiz Tarife Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Uğur Ulaş E.
    07 Kasım
    22:20

    Ben vodofon a.şyi 5 kasım salı günü tüketici hakları hakem heyetine dilekçe yazıp şikayet ettim gereğini onlar yerine getirecektir

  • 07 Kasım
    19:34

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden,530275****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde ücretlendirme şikayetiniz uzman ekiplerce incelenmiş olup,faturalandırmanıza yönelik sorun olmadığı tespit edilmiştir.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.