09 Eylül 2013

Vodafone İstediğim Telefon Kapağını Göndermiyor!

Nisan ayında Buyaka Vodafone şubesinden Galaxy S4 aldım. Bir hediye paketi var, temmuz ayında geleceği söylenmişti evet paket geldi fakat benim telefonum (siyah)ama kutudan beyaz renkte kapak çıktı bunun için Buyaka Vodafone şubesine bildiride bulunduk, çağrı merkezini aramamızı söylediler aradık.

Siz beyaz kapağı kullanın bize size hatamızdan dolayı siyah kapakta yollayacağız denildi. 1 hafta bekledim sonuç yok. Tekrar aradık tekrar bekleyin dendi velhasıl telefonu alalı yaklaşık 6 oldu konuşmamızın üzerinden 2 ay geçti yakın zamanda tekrar aradık ilgileneceğiz denildi. Sonuç kapağım halen yok. Bu konuda gereğinin yapılmasını rica ederim.

Gençay 52 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi25 Eylül 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. Aksesuarınız 10.07.2013 Tarihinde Dxxxxx Gxxxxx'e teslim edildiği bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Vodafone Temsilcisi09 Eylül 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön