16 Şubat 2013

Vodafone İstediğim Bilgiler Verilmedi!

16.02.2013 tarihinde saat 10:38 de 5055942**** numaralı hattımdan aradığım müşteri hizmetlerinizde bir bayan temsilciniz ile 2 adet işlem yapmak istedim. 54365**** fatura işleminden sonraki işlemde temsilciniz bayan konuşma sırasında bir tuş sesi geldikten sonra sesiniz geliyor mu diye 3 kez sordu ve hepsinde geliyor dedim ama yüzüme telefonu 10:47 de kapattı. Tabi orada bir tuşa bastığı için sesim gitmediğini sonradan anladım. Telefonu yüzümüze kapatmak için böyle bir taktik geliştirilmesini sizin gibi müşterinin haklarını gözettiğini söyleyen bir firmaya yakıştıramadım. Görüşmeleri dinleyebilirsiniz. Benimle o tarih ve saatte görüşen bayan hakkında ne işlem yapılacağını bilmek istiyorum.

Mustafa 45 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi16 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden; sürekli gelişen GSM teknolojisinde, Vodafone olarak siz değerli abonelerimiz için en iyisini yapma gayreti içerisinde olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu bağlamda; yaşanan sıkıntının tekrar etmemesi için, gerekli bilgilendirme ve uyarıların tarafımızca yapıldığını belirtir, zaman ayırarak bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön