01 Nisan 2013

Vodafone İstanbul'un Merkezinde Kapsama Dışı!

Vodofone red tarifesi kullanan birisi olarak reklamlarda bütün Türkiye'de çekim gücünden bahsediyorlar. İstanbul Ataşehirde telefon ve internete bağlanılmıyor. müşteri hizmetleri ile 1. 5 yıldır görüşmelerimde her defasında baz istasyonunda iyileştirme çalışmasını yapıyoruz cevabı veriyorlar.

Reklamlarındaki her şey gerçek dışı hergün onlarca görüşmem kesiliyor ve saatler sonra bana kesilen görüşmenizin şu kadar kısmı 24 saat içinde kullanım için iade edilmiştir diye işe yaramayan mesajlar atıp duruyorlar. öncelikle görevleri olan hizmet kalitesini yerine getirmeye çalışsınlar sonra kalkıp müşteri memnuniyeti diye reklam da bulunsunlar.

Haldun 29 Okunma

Cevaplar

  • Haldun 07 Ocak 2014

    bu zamana kadar şikayetim için tarafıma hiç bir kimse geri dönüş yapmamıştır

  • Vodafone Temsilcisi09 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sürekli gelişen GSM teknolojisinde, Vodafone olarak yeni servisler ve yeni abonelik uygulamalarımız ile, siz değerli abonelerimiz için en iyisini yapma gayreti içerisindeyiz. Abonelerimizden tarafımıza iletilen bağlantı sorunları doğrultusunda tüm baz istasyonlarımızın servis kullanımına yönelik incelemeye alındığını ve herhangi bir problem bulunması durumunda teknik çalışma sonrasında sorunun giderilmekte olduğunu belirtmek isteriz.Bulunmuş olduğunuz bölge için gerekli araştırmalar yapılmış olup,şebeke iyileştirme projelerimiz kapsamında değerlendirilmeye alındığını belirtmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi01 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap