Vodafone İstanbul'da Bile Çekmiyor!

Onur Ş. |

Vodafone evimde ve işyerimde alt katlarda (diğer hatların çekmesine rağmen) çekmiyor ve kapsama alanı kötü. Müşteri hizmetlerini aradığımda da klasik "Alt yapı çalışması var" deniliyor. Ben bu cevaplardan bıktım artık, kimse çözüm bulamıyor müşteri temsilciler klasik laflarla cevap verip kapatıyorlar. Böyle hizmet anlayışı olmamalı.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Kapsama Alanı-Şebeke

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Onur Ş.
    25 Ekim
    13:36

    Merhaba,
    Haziran ayında hattımın çekmemesi üzerine şikayette bulunmuştum. Şikayetim hala devam etmektedir, bu sorunun çözülmesi için aranıp geçiştirildim. Eve geldiğimde beni arayanlar ulaşamıyor. Yok böyle bir şey sanki dağ başındayız!!! Bana vermekle yükümlü olduğunuz hizmeti verememektesiniz. Bu durum böyle devam ederse daha profesyonel operatöre geçiş yapacağım.
    Bu arada tekrar beni arayıp apartmana baz istasyonu kuralım diye de dönemeyin, çok komiksiniz çünkü.

  • 27 Haziran
    18:47

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup,
    27.06.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede,
    hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 14 Haziran
    10:33

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş