Vodafone İptal Ettirmeme Rağmen Fatura Gönderiyor!

Büşra Y. |

1 sene kadar önce Vodafone dan malesef vınn aldım yalnız Bahçelievler in göbeğinde çekmiyor Müşteri hizmetlerine defalarca ilettiğim halde kimse ilgilenmedi kullanamadığım vınn bedelini sırf taahhütlü diye toplu olarak bi bedel ödeyip iptal ettirdim ve iptal ettirmemin üzerinden 4 5 ay gibi bir süre geçmesine rağmen hala düzenli olarak fatura göndermeye devam ediyorlar. Neymiş vergiyi ödemek kapatırken aldıkları bedel neye dayanarak alındı acaba ? Anlayamadım neyin peşindesin Vodafone bas bas reklam yapıyorsun bilmem çekim gücü vs. yaylanın göbeğinde çekmediği halde hem bedel alıyorsun hemde iptal ettirmeme rağmen fatura göndermeye devam ediyorsun.

Etiketler :

Abonelik İptal Fatura Gönderimi Kapsama Alanı-Şebeke

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Şubat
    17:46

    Değerli Abonemiz,

    Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz.
    542688**** nolu hattınız kontrol edildiğinde 14.10.2012 tarihinde kapama işlemi gerçekleştiği görülmüştür. Kendi isteği ile kapalı olan hatlarda aylık vergi taksitleri yansımakta olup, faturalandırmanızda sorun bulunmadığını belirtmek isteriz.


    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • 21 Şubat
    17:24

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri