30 Nisan 2013

Vodafone İptal Ettiğim Gece Paketi İptal Olmamış!

Bundan 1-2 gün önce, 1 ay evvel tl yükleyip yaptığım gece paketimin bitmiş olmasıyla birlikte hattımda yeterli bakiye olmadığı için; ''hattınızda yeterli tl bulunmadığı için yenilenemiyor, iptal etmek istiyorsanız'' tarzında bir mesaj geldi ve bende iptal etmek için yapılması gerekeni yapıp iptal ettim.

Lakin bugün 18:00-19:00 sularında hattıma 14 TL yüklediğim an 11 TL gece paketinin yenilenmesine gitti. Ve yine aynı saat sularında 136** sicil numaralı Ö. hanımla müşteri hizmetleri aracılığıyla görüşme yaptık ve sürekli aynı şeyleri söyleyip geçiştirmeye çalıştı ve oldukça laubali davrandı. istediğim; paramın geri verilmesidir.

Mehmet 358 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup,554268****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde Aynı konulu bildirimin tarafınıza Vodafone internet sitemizden iletmiş olduğunuz şikayetiniz ile 29.04.213 tarihinde yanıtlandığı tespit edilmiş olup, iadenizin sağlandığı görülmüştür. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön