Vodafone İptal Edilen Hatta Gelen Fatura!

Ali M. |

Ağustos ayında Vodafone'dan vınn hattı aldım.Bağlantı sorunları nedeni ile hattın iptali için bayiye başvurdum.Bayi yetkilisi iptal işlemini yapamayacaklarını müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiğini söyledi.Müşteri hizmetleride iptal işlemini kayda alındığını tahakkuk edecek cayma bedelini ödedikten sonra iptal işleminin tamamlanmış olacağını belirttiler.

Bu bedeli ödedikten bir ay sonra tesadüfen fatura sorgulamada borcum olduğunu gördüm.Derhal ana bayiye gittim o faturayı da ödedim iptal işleminin yapıldığını bundan sonra sadece 13 liralık vergi olacağını söylediler.Yaklaşık bir hafta önce de tarafıma ulaşmamış iptal tarihinden sonraki bir fatura nedeni ile icra takip mektubu geldi.

Etiketler :

Abonelik İptal Borç-Adli-İdari Takip

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ali  M.
    19 Eylül
    10:53

    vodafone gözümde bitti

  • 01 Mart
    11:16

    Değerli Abonemiz,

    sıkayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza İletmiş olduğunuz bildiriminize istinaden,543400**** numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde 15.01.2013 tarihinde kesilen dönem faturanız incelendiğinde kalan vergi taksitlerinizi kapsamaktadır.1 yıl içinde hattını iptal etmesi vb. durumlarda son faturasınıza tahsil edilmemiş olan taksitleri toplu olarak yansıtılmaktadır.Her GSM abonesinin devlete ödemekle yükümlü olduğu ve her abonenin devlete ödemekle yükümlü olduğu bir ücrettir.Bu nedenle ücretlendirmenize yönelik sorun bulunmamaktadır.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla
    Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • 28 Şubat
    17:51

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.


    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri