03 Nisan 2013

Vodafone İptal Edilen Faturanın Tutarı!

Mart ayının 13'ünde Avea'ya geçiş yaptım. RED tarifede taahhütüm vardı. 3 aydır tarifedeydim. 196,70 TL fatura yansıtılmış. Normal tutar (80 TL +79,69 TL internet ücreti) 87,69 TL fatura tutarı, 60 TL'de 3 aylık ceza bedeli toplam 147,69 TL olması gerekiyordu 49,01 TL fazla fatura geldi.

Yunus 149 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi06 Nisan 2013

    Sayın Y**** B****** G***** Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili 13.03.2013 tarihinde farklı operatöre geçiş yapıldığı,fatura tutarınıza toplu süre kullanım ücreti,internet kullanım ücreti,kampanyadan çıkış yapılması sebebiyle cayma bedeli ve opsiyon tutarının yansıtıldığı bilgisini aktarmak ister, faturalandırılmanızda sorun bulunmadığından müdahale edilemeyeceği bilgisini paylaşmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi03 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön