Vodafone İPhone 6 Aldım, Şarj Cihazı 3 Defa Servise Gitti.

Ergi K. |

Öncelikle bu şikayeti Vodafone'un kendi sitesinden yapmak istedim ama sitenin şikayet bölümü çalışmıyor. Red müşterisi olduğum için müşteri hizmetlerini aradım doğru düzgün ilgilenen yok. Ekim ayında eşime doğum günü hediyesi olarak İPhone 6 aldım. İkinci gün telefonun şarj cihazında sıkıntı oluştu cihaz şarj olmamaya başladı.

Ertesi gün telefonun home tuşu kilitlendi ve birkaç saat sonra telefon kablosuz ağ noktalarını görmemeye başladı. Cihazı servise gönderdik bir şey yok dediler geri gönderdiler. Aynı şarj cihazı yine bozuldu. Bu sefer şarj cihazını gönderdik garantisi yok diye geri geldi. Meğer faturamızı kaybetmişler. En son 6 hafta önce gönderdik hala ses yok.

Etiketler :

Cihaz/Aksesuar Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ergi K.
    28 Kasım
    12:39

    Biraz önce vodafone tarafından arandım ve dedikleri hiçbir şekilde size yardımcı olamıyoruz teknik servisle görüşünüz. Zaten ben teknik servisten memnun kalmadığım için "vodafone dan" yardım istedim demekki hata yaptım.

  • 28 Kasım
    12:36

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup,28.11.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede,

    hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur.
    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.
    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.


    tunusbağ cad paşakapısı apt n:13 üsküdar

  • 27 Kasım
    16:35

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.