25 Şubat 2013

Vodafone İphone 4 Sorunu!

2011 in 10.ayında Vodafone dan 99 luk paketle taahhütlü iphone 4 aldım yalnız telefonum 5 defa sim yok hatası nedeniyle garantiye gönderildi sorunum hala çözülmedi şuan yine garantide telefonum. Telefonun iki defa yenisi gönderildi.

Biri hiç açılmadan bozuk çıktı telefonun en önemli görevi konuşma yapmaktır ama telefon aynı gün içerisinde 5 defa aynı hatayı veriyor arayanlar bana ulaşamıyor. Ben telefonla işlerini yürüten bir insanım telefonumun iphone 4s yada iphone 5 gönderilmesini eğer bu değişiklik yapılmayacaksa paramın iadesini istiyorum taahhüt sürem 3. ayda dolacak eğer sıkıntım giderilmezse operatörümü değiştireceğim bundan emin olabilirsiniz ayrıca tüketici haklarına da başvuracağım.

Derya 63 Okunma

Cevaplar

  • Derya 08 Mart 2013

    Ben durumu bildireli 8 gün oldu. Fakat henüz tarafınızdan herhangi bir dönüş gerçekleştirilmedi. Gelişmelerle ilgili bilgi verirseniz sevinirim.

  • Derya 01 Mart 2013

    Merhaba cihazımı 24 şubat tarihinde Çorumda telefonumu aldığım Vodafone Shop merkezine servise gönderilmesi için verdim. Şuan telefonum serviste. Müşteri hizmetlerinizi aradım beni servise yönlendirdiler. Servisi aradım servis bana cihazın üst versiyonla değiştirlmeyeceğini yada para iademin yapılmayacağını adli merciler karar verirse paramın iadesinin yapılacağını belirtti. Şuan telefonum serviste. Bu konuyla ilgili çözüm bekliyorum. Çözüme ulaşmazsa son çarem olan adli mercilere başvurmak zorunda kalıcam.

  • Vodafone Temsilcisi28 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde cihazınızın 03.07.2012 ve 31.07.2012 tarihlerinde servise gönderildiği ,sorununuz devam ediyorsa servise gönderimi sağlandıktan 2 gün sonra tarafımıza bilgi verilmesini rica ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi25 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön