Vodafone İnternette Fahiş Ücret!

Kahraman Y. |

15 ekim 2012 te normal kullandığım faturalı hattımı Ipod ta kullanmak için data hattı olarak çevirttim. 1 kasım 2012 de Vodafone müşteri hizmetlerini de arayarak teyit ettirdim. Aylık 2 gb internet kullanımı 29 tl. olduğu söylediler. Ama bana aylık 153 tl fatura geldi. Konuyu defalarca iletmeme rağmen hala düzeltme yapılmadı.

Etiketler :

İnternet/3G Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kahraman Y.
    30 Nisan
    21:55

    Defalarca şikayetimi yazdım ama hala bir çözüme ulaşamadım. Vodafone bu şekilde para kazanıyor galiba.

  • 13 Mart
    13:21

    Değerli Abonemiz,
    Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz.
    Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili bayi sorgulandığında tarafınıza paket ile ilgili detaylı bilgi aktarıldığı ve hatalı işlem yapılmadığı belirtilmiştir.Bu bağlamda faturalandırılmanızda sorun bulunmadığı,tarifenize uygun ücretlendirildiğiniz bilgisini paylaşmak isteriz.


    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • 06 Mart
    11:57

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.


    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri