15 Şubat 2013

Vodafone İnterneti İzinsiz Açıyorlar!

Vodafone a üye olurken de belirttiğim üzere telefonumda internet servisi istemedim,ama 2 kez telefonumda internet simgesi görüp müşteri hizmetlerini aradığımda kapattıklarını benim iznim olmadan bir daha açılmayacağını söylediler,ben de zaten kayıt altına alındığını ben istekte bulunmadıkça açmamalarını,uygulamalar kendi kendini update ettiği için faturama yansıdığını söyledim.

1 ay önce tekrar telefonumda update uyarıları gelmeye başladı,denediğimde internete giriyordu.müşteri hizmetlerini aradığımda hemen kapatacaklarını zaten küçük bi meblağ tuttuğunu söyledi.Uzun bir tartışmadan sonra neden inatla benden izinsiz açtıklarını öğrenemedim. Bu ay telefon faturam fazla geldi.Şikayetçiyim

Öznur 50 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi15 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, GPRS (data) hizmetini 17.01.2013 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettiğinizi görülmüştür. Bu tarih öncesinde tarafımıza ulaşan bir iptal talebi olmadığından servisin aktif olduğunu belirtmek isteriz. Faturalandırmanızda sorun bulunmamaktadır. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi15 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap