Vodafone İnternete Kapalı Hattımın Bilgi Verilmeden Açılması ve Faturaya Yansıtılması!

Emsile A. |

Hattımı internete operatör tarafında yüksek tutarda bir fatura nedeniyle kapattırmıştım.
Ekim ayı içinde tarifemi değiştirmek için Vodafone'dan aradılar, önümüzdeki ay tarifemin süresinin biteceğini, interneti bulunan indirimli yeni bir tarifeye geçmemi önerdiler, kabul ettim, eski tarifemin biteceği, yenisinin Kasım'ın 16'sından itibaren geçerli olması beklenirken, yeni önerdikleri tarife dönemini beklemeksizin ve bana bilgi verilmeksizin hattımın internete açıldığı anlaşılıyor. Kısaca faturanın fazla olmasının sebebi internet kullanımı. Vodafone ile görüştüm, şikayetimde haksız olduğumu, bilgi ve işlemde hata olmadığını bildirdiler. Vodafone'un bunu tekrar değerlendirmesini rica ederim.

Etiketler :

Habersiz İşlemler Haksız Ücretlendirme