Vodafone İnternete Giremiyorum!

Zeynep Ö. |

Son 1 haftadır Vodafone internetimi kullanamıyorum. Vodafone bayisine gittim,ayarları kontrol ettiler,ayarlarda problem göremediler.Telefonuma başka hat takıldığında internet çalıştı,benim hattımı başka telefona taktıklarında internet bağlantısı çalışmadı.Bunun sonucunda problemin hattımdan kaynaklandığını ve müşteri hizmetlerini aramamı söylediler.

Aradım ve yaklaşık yarım saat görüşme yine sonuç vermedi,problemi çözemediler,şikayet kaydı oluşturdular ve 24 saat içinde bana geri dönüş yapılacağını söylediler.Evet 24 saat içinde mesaj geldi,mesajda problemin çözüldüğü yazıyordu fakat ben hala interneti kullanamıyorum. Acilen problem ne ise çözülmesini istiyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İnternet/3G Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Aralık
    20:09

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.