11 Nisan 2013

Vodafone İnternet Ücretlendirmesi Kesilen Konuşmalar!

Çevremdeki herkes ailem de dahil olmak üzere Vodafone operatörüne dahil ettim fakat çok büyük bir hataydı.. Son 9 aydır faturalı olarak kullanmakta olduğum VODAFONE operatörü hattımda , yapılan görüşmelerde aralıklı olarak ve sıklaşan konuşma kesintileri haddinden fazla rahatsızlık vermektedir.

Düzenli olarak ödeme yapmakta olduğum halde hiç bir hizmet alamadım şahsıma dair.Son derece rahatsız ve şikayetçi olmamla birlikte acil durumlarda internet servisinden yararlanmakta olduğum zamanlarda düşük veriler harcayarak internet arama motorunu kullanmama rağmen sürekli 5tl lik bir ücretlendirmeler sms ile faturama yansıtılmakta . Tarafınızdan bu hataların bir an önce karşılanmasını arz ederim

Koray 27 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden,546465****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde ücretlendirme şikayetiniz incelenmiş olup,kullanımlarınıza yönelik ücretlendirildiğiniz tespit edilmiştir.Kapsama Alanı şikayetiniz hakkında tarafımızdan inceleme başlatılabilmesi için bulunduğunuz bölgenin açık adres bilgileri ile taramıza iletmeniz gerekmektedir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi11 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön