25 Nisan 2013

Vodafone İnternet Ücreti!

Vodafone abonesiyim ve memnuniyetimi de herkese anlatıyordum.. Bu ayki faturamda normal ödediğim faturadan yüzde 50 fazla tutar ödemem gerekiyor.Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda zamanında 1 TL karşılığında ve 12 aylık taahhüt karşılığında uygulanılan tarifeyi sonlandırıp ve mevcut tarifeme katlama olarak verilen internet paketini sanki ben ayrıca satın almak istemişim gibi göstererek tarifeme ilaveten internet tarifesi ücretini faturama yansıtmışlar. Kendimi yanıltılmış hissediyorum. Bunu da yarın ilk fırsatta numaramı başka şebekeye taşıma
olarak tepkimi göstereceğim. Vodafone en sadık müşterilerinden birisini kaybetti. Vodafone a yakışmadı.

Necmi 58 Okunma

Cevaplar

  • Necmi'nin Teşekkür Mesajı20 Temmuz 2014

    Şikayetim gelen mesajlarda başka gösterilse de haklı görülerek para iadem yapılmıştır. Necmi KÖKSAL

  • Vodafone Temsilcisi29 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde katlayan kampanya ile verilen 1GB opsiyonu iptal edilmediği için opsiyon ücreti yansıdığı tespit edilmiş olup,faturalandırılmanızda sorun bulunmadığı bilgisini aktarmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi25 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap