18 Nisan 2013

Vodafone İnternet Paketlerine Üyelik Süreci!

Vodafone Freezone %50 indirimli internet paketinin 500 MB 9 tl olan paketinden yararlanıyordum. 500 mb internetin fazla gelmesi sebebiyle 250 MB lık internet paketine geçmek için 500 MB lık internet paketimi iptal ettim fakat 250 MB lık internet paketine üyeliği sağlayamadım.

Vodafone internet sitesinde kampanyanın geçerliliğinin de devam ettiğini gördüm sistemde problem olduğunu düşünerek çağrı merkezini aradım ama bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Çok kötü bir internet ve call center sistemi var birbiri içerisinde sürekli çelişiyor ve bir paketten diğerine geçerken her seferinde sorunla karşılaşıyorum bu 2. şikayetim iyice kendinden soğuttun Vodafone!

Reyhan 51 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi18 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, iletmiş olduğunuz bildirime istinaden, 17.04.2013 tarihinde abonemize geri dönüş yapılarak gerçekleştirilen sözlü görüşmede,detaylı bilgi aktarılmış ve memnuniyet sağlanmıştır. Abonelerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize www.vodafone.com.tr Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi18 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön