21 Kasım 2013

Vodafone İnternet Paketini Yenilerken Sormuyor!

Ben bugün 1 gb internet paketi yaptım ama nete girdik 24 krş. kontörüm gitti. Bu hep böylemi olacak? O paketin fiyatı ne kadar? Madem fiyatı yüksek sitede niye yazmıyor? Benim yeterli bakiyem yoksa neden o zaman 15 TL'mi aldınız? Sürekli kontör gidiyor.

250 MB internet hediye geldi. 8 TL kontörüm gitti. Madem hediye bitti, bittiğine dair neden mesaj atmıyorsunuz? Yazık değil mi bize? 8 TL'mi geri yüklenmesini istiyorum çünkü bitti diye mesaj atmadınız ve de liram yeterli değilse yapmayın o zaman paketimi!

Merve Ö. 104 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Müşteri Temsilcisi21 Kasım 2013

    "Değerli Abonemiz, Şikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildirime istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. Faturasız Genç 1 gb paketinizin 20.11.2013 saat 11:04 itibariyle başladığı ,bahsetmiş olduğunuz internet bağlatısının ise paket alımından önce saat 10:47 'de yapıldığı ,buna istinaden 24 kr.ücret yansıdığını ,ücretlendirmenizde ve gönderilen sms bilgilerinde soru bulunmadığını aktarmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön