Vodafone İnternet Paketine Rağmen Kesilen Bağlantı Ücretleri!

Ahmet B. |

Bir GSM firmasından Vodafone'un üçü bir arada paketine geçiş yaptım. Paketimin 29.09.2015 tarihinde 12.49 itibariyle bakiyem olması durumunda yenileneceğine dair bir SMS aldım ve bu süreye 20 dakika kala yükleme gerçekleştirdim. Üstelik daha en az 500 MB hakkım vardı. Fakat saat 13.30 gibi bakiyemin yetersiz olduğuna dair bir mesaj geldi ve paketim yenilenmedi.

Müşteri hizmetleriyle görüşmemden bir sonuç alamadım. Paket geçişi sırasında internetin kapanması gerekiyormuş. Bunu da ilk defa Vodafone'da görüyorum. Bu sebepten yeniden yükleme yapmak zorunda kaldım. Talebim benden kesilen paranın iadesi ve mağduriyetler yaşanmaması için bu durumun düzeltilmesidir.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife Başvuru