11 Eylül 2014

Vodafone İnternet Paketim Tanımlanmıyor!

Hattımdaki internet paketim bittiği için ek bir paket almak istedim ancak; "ileri tarihli aktif olmayan opsiyon nedeni ile işleminiz yapılamıyor" hatası aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda yeterli bakiye olmadığından işlem yapılamadığı söylendi. Ancak hattımda yeterli bakiyem vardı fazlası ile. Tekrar aradığımda da paketimin silinerek tekrar tanımlanacağı söylendi ancak temsilci paketimi silemedi ve geri dönüş yapılacağına dair kayıt oluşturdu. Aciliyeti olan işlerimi halledemediğimden de epey mağdur oldum.

Serap 1.866 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Müşteri Temsilcisi11 Eylül 2014

    "Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup, 11.09.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."" "

  • Vodafone Müşteri Temsilcisi11 Eylül 2014

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön