19 Mart 2013

Vodafone İnternet Paketim Olduğu Halde Ücret Kesiliyor!

Her ay 4 tl kesilerek facebook paketim yenilenmesine rağmen her nete girdiğimde tl kesiliyor ve bir anda toplam 8 liram kesildi bu ne acaba?

Merve 16 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi01 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz istinaden, 19/03/2013 tarihinde 13:43 saatinde yapılan geri aramada irtibat numaranızdan tarafınıza ulaşılamamıştır. 0538 638 **** numaralı hattınız ile ilgili olarak, avans servisini kapatmak için AVANSIPTAL YAZIP 7505’e kısa mesaj göndermeniz yeterli olacaktır. Facebook ve Twitter harici bağlantılar yaptığınız tespit edilmiş olup, ücretlendirmeye yönelik herhangi bir sorun olmadığı tespit edilmiştir. Facebook ve Twitter paketi kapsamında ücretsiz bağlantı yapabilmek için telefonunuzun tarayıcısı üzerinden, http://m.facebook.com veya http://mobile.twitter.com olarak giriş yapmanız gerekmektedir. Ayrıca, Facebook'ta yada Twitter'da yer alan, Facebook ve Twitter dışı sunuculara bağlanarak çalışan üçüncü parti uygulamalar (resim,oyun,video vb,) Standart mobil internet tarifesi üzerinden ücretlendirildiğini paylaşmak isteriz. Standart data tarifesi faturasız hatlar için, 7,5 Kr-10 KB olarak ücretlendirilmektedir. Bunlara ek olarak, Facebook ve Twitter bağlantılarınızda internet adres çubuğuna adres girişi sağlarken https:// şeklinde giriş yapıldığında güvenli bağlantı gerçekleşmekte olup, ücretlendirilme yaşanmaktadır. Bu bağlantılarınızda adres girişi sağlarken http:// şeklinde giriş yapmanızı öneririz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi19 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön