Vodafone İnternet Paketim Bir Saat Erken Bitti ve Hattımdan Haksız Yere Para Kesildi.

Seher A. |

27 Şubat 2015 tarihinde haftalık cepnet tarifesi ile haftalık 50 MB adil hızından sonra sınırsız internet paketi aldım. Adil kullanım hızını aştıktan sonra daha düşük hız ile internetimi kullanmaya devam ettim. 06.03.2015 saat 20.27'ye kadar internetten kullanmaya devam edersiniz şeklinde mesaj geldi. 06.03.2015 tarihinde saat 19:30 itibari ile internet paketim sonlandırıldı ve hattımdan internete kullandım gerekçesi ile haksız yere 15 TL kesinti yapıldı. Söz konusu mesaj için müşteri temsilcisine bağlandım ama mesajı göremediğini söyledi. Vodafone'nin kalitesi anlayışının bu olmadığını düşünerek uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve 15 TL'nin hattıma yüklenmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme