22 Mart 2013

Vodafone İnternet Paketi İptali!

21 mart da saat 18 civarında int paketi aldım. Telefona yükleme sorunu oldu Lumia kullanıcısıyım teknik bölüme aktarıldı oradaki arkadaşlara belirttim sorun olursa giriş yapamazsam arayıp iptal edeceğim sıkıntı olur mu diye hayır olmaz denildi.Bağlanma problemi oldu 3 saat sonra aradığımda 1 ay geçmeden iptal edemezsiniz deniyor ve müşteri hizmetleri sözümüzü keserek bizim iş akışımız bu uymanız gerek deniyor. Yıllardır abonesi olduğum kurum bir 20 tl nin peşine düşüyor. Teşekkürler Vodafone!

Bahadır 161 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi05 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. Hattınıza 2013-03-21 opsiyonunuzun tanımlandığı görüntülenmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Bahadır 22 Mart 2013

    çok değişik bir hizmetiniz var. arkadaşlarınız paketi asla iptal edemeyiz diyor. 1 gün sonra arıyorum memnuniyetiniz adına paketiniz iptal edilmiş diyor. sms atıyorsunuz paketinizde bir ynlışlık yok iptal edemeyiz diyorsunuz 3 farklı yerden 3 farklı bilgi. ama şura hanım'la görüştüm 10 numara bir müşteri temsilcisi tşkler ona

  • Vodafone Temsilcisi22 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön