29 Nisan 2013

Vodafone İnternet Paketi Alamıyorum!

Vodafone hat kullanıyorum, yeterince TL olmasına rağmen 3-4 aydır internet paketi alamıyorum. Başka bir internet paketim olmadığından eminim ancak internet paketi almaya çalıştığımda aktif olmayan bir opsiyonunuz olduğundan "yeni opsiyon alamazsınız" diye bir yazı çıkıyor.

Aynı zamanda Facebook- Twitter paketi almaya çalıştığımda bu kez de "mevcut olan data paketiniz aylık Facebook- Twitter paketi ile aynı anda kullanılamamaktadır" diye bir cevap geliyor. Sorunun sebebini öğrenmek istiyorum.

Halil 2.797 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi01 Mayıs 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. Hattınızda paketinizın tanımlama işlemi yapılmış olup, hattınızda yeterli miktarda TL bulunması durumunda onay mesajı ulaşıp kullanım saglayabileceğinizi iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Vodafone Temsilcisi29 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön