09 Nisan 2013

Vodafone İnternet Paketi!

Vodafone'dan yaklaşık 1 hafta önce 1GB internet paketi aldım. Dün akşam 800 mb kalan vardı ertesi gün öğlen 150 mb kaldı ve MÜŞTERİ HİZMETLERİNİ arayıp ne olduğuna dair bir açıklama istedim ve ''Apple firmasını arayın biz bir şey yapamayız" dışında hiç bir şekilde mantıklı cevap alamadım sonra telefonumu açıp kapattım. Ve ardından ilk önce internet paketim sıfıra düştü ardından bakiyemden 10 TL düştü. Bu esnada telefondan wireless dışında internete girmedim. Neredeyse elime bile almadığım bir telefondan yaklaşık 800 Mb internet artı 10 TL nereye gitti ? Müşteri memnuniyeti nerede kaldı ?

Aykut 37 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi11 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden,ücretlendirme şikayetiniz 11.04.2013 tarihinde uzman ekiplerce incelenmiş ve kullanımlarınıza istinaden ücretlendiğiniz tespit edilmiştir.Faturalandırmanıza yönelik sorun bulunmamaktadır. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi09 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön