15 Şubat 2013

Vodafone İnternet Kullanımım Görünüyor!

Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak kasım ayında telefonumu değistridiğimi internet ayarlarının kapatılmasını talep ettim görüştüğüm müşteri temsilcisi bana internetinizi kapattık dedi wifi ile evimden ve işyerimden internet kullandığımı mobil ayarlarımın cep telefonumda kapattığımı fakat internet kulladığıma dair bana bilgi mesajı geldiğini belirterek kapatılmasını istedim fakat her ay dakika sms ve internet sorgulamasını yaptığım ve limit aşımı olmadığı halde faturam tarifemin üzerinde gelmeye devam etti daha önceden de faturamın asım olmadığı halde fazla geldiğini belirttim fakat bu konuyla ilgili dönüş yapılmadı.

Nilüfer 65 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi19 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili 11.02.2012 tarihinde müşteri temsilcisi ile yapılan görüşme sonucunda hattınız internete kapatılmış olup,07.12.2012 tarihinde tarafınızca hattınızın internete açıldığı ve faturalandırılmanızda sorun bulunmadığı bilgisini aktarmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi16 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön