25 Mart 2013

Vodafone İnternet Kullanımı!

8 Gb internet kotam olmasına rağmen yaklaşık bir hafta içinde internet kotamın %80 nini kullandığım bilgisini mesaj olarak aldım.Daha önce kullandığım 4 gb internet kotamda aynı sorunu yaşadığımdan dolayı mevcut kotamı 8 gb a çıkarıp telefonuma çektiğim verilerin boyutunu gösteren bir program yükledim.

Programı defalarca test ederek doğru sonuçlar verdiğini garantiledikten sonra Vodafone'a sorun ile ilgili bilgi vermek için aradım.Ancak müşteri hizmetleri çok yüzeysel bir şekilde buna faturanız kesildikten sonra detaylı incelemenizi yapabiliriz şeklinde yanıt verdi. Vodofone kullandığım bu kotayı bana net bir şekilde ispat edemezse kanuni yollara başvurmayı düşünüyorum.

Ekin 163 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi10 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. 542309xxxx numaralı hattınız ile ilgili olarak kullanım bilgileriniz kontrol edildi, bilgilendirme sms 'leri zamanında ulaşmış olup sorun bulunmamakta olduğu bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi25 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön