26 Şubat 2013

Vodafone İnternet Kullanımı!

Hesap kesim tarihi 21.02.2013 23:59 olan hattımın tarifesi red minidir.2 GB internet olanağı sunan tarife 25.02.2013 tarihinde gelen mesaj ile internetimin tükendiğini bildirmiştir.Birçok bayi ve müşteri hizmetleri ile görüşme yapmama rağmen çözüm oluşturulamamıştır.Ağır yüklü internet kullanımı olmamasına rağmen 2GB gibi bir internetin bitmesi nasıl mümkündür?

Güncel fatularımdan ayrıntılı dökümlerini çıkardığım kulanım detaylarım değil 2GB,512 mb dahin ulaşmamaktadır.Tek tek tüm internet kullanımlarımı 21.02.2013 gecesinden 25.02.2013 e kadar hesapladım,fakat göremedim. Konuyla ilişkin çözüm sağlanması ve hakkımın iadesini istiyorum.

Tugba 16 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi01 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. "Sayin abonemiz, 25.02.2013 12:43:13 itibariyle Red Mini dahilindeki 2 GB limitinizi %100 kullandiniz" uyarı smsi 24 saat içerisinde tarafınıza gönderilmiş olup kullanımınıza devam etmiş olduğunuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi26 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap