Vodafone İnternet Hizmetinde Sınıfta Kaldı.

Mehmet O. |

Kullandığım tarifenin 1 GB interneti vardı ve bunu kullandım. Daha sonra süreli internet paketlerinden haftalık internet paketi aldım. Bunun 50 mb si 3g hızında sonrası ise daha düşük bir hızdaymış. Bunu öğrendiğim anda müşteri hizmetlerini arayarak ek 1 gb satın almak istediğimi belirttim ve işlem için onay verdim.

Daha sonra hesaba yeterli bakiyeyi yükledim ve 1 gb paketimin aktif olmasını beklemeye başladım. Olmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Neden olarak almış olduğum haftalık internet paketimin bitmesi gerektiği söylendi. Hizmeti satın almış görünüyorum bunun için yeterli bakiyem var ama paket aktif halde değil. Paket 16'sında aktif olacak ama kullanım sürem 9 eylülde bitecek.

Etiketler :

Bilgilendirme İnternet/3G Hız Paket-Tarife Başvuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Ağustos
    13:32

    Vodafone Gsm hatlarınız ile ilgili sorunlarınıza en hızlı çözüm için şikayetinizi sitede bulunan Vodafone firma başlığı altından iletmenizi rica ederiz.

    Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.