12 Ağustos 2014

Vodafone İnternet Hizmetinde Sınıfta Kaldı.

Kullandığım tarifenin 1 GB interneti vardı ve bunu kullandım. Daha sonra süreli internet paketlerinden haftalık internet paketi aldım. Bunun 50 mb si 3g hızında sonrası ise daha düşük bir hızdaymış. Bunu öğrendiğim anda müşteri hizmetlerini arayarak ek 1 gb satın almak istediğimi belirttim ve işlem için onay verdim.

Daha sonra hesaba yeterli bakiyeyi yükledim ve 1 gb paketimin aktif olmasını beklemeye başladım. Olmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Neden olarak almış olduğum haftalık internet paketimin bitmesi gerektiği söylendi. Hizmeti satın almış görünüyorum bunun için yeterli bakiyem var ama paket aktif halde değil. Paket 16'sında aktif olacak ama kullanım sürem 9 eylülde bitecek.

Mehmet 1.483 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi12 Ağustos 2014

    Vodafone Gsm hatlarınız ile ilgili sorunlarınıza en hızlı çözüm için şikayetinizi sitede bulunan Vodafone firma başlığı altından iletmenizi rica ederiz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön