Vodafone İnternet Hız Sorunu!

Can E. |

Ben Vodafone 250 mb internetini kullanıyorum. Kotayı aştıktan sonra hızı 1 kb a düşüyor. Lütfen bununla ilgili yeni düzenleme istiyorum. 1 Kb internet olmayan bir Çağda Vodafone neden böyle bir şey yapıyor? Hızın yarı yarıya düşmesini anlarım ama bu çağda 1 kb internet bu kadar teknoloji gelişmişken olacak iş değil. Yetkililerin geri dönüş yapmasını ve de tarife hızını düzenlemesini istiyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İnternet/3G Hız

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Nisan
    13:16

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup,yapılan kontrollerde CEPNET 250 paketinden faydalandığınız görülmüştür.Paket kullanım esaslarına bağlı olarak Aylık Cepnet 250 MB Paketi'nden, eğer 3G abonesi iseniz ve cep telefonunuz 3G destekliyorsa 3G hızında, 3G abonesi değilseniz 2G/Edge hızında faydalanabilirsiniz. Vodafone 3G kapsaması coğrafi koşullara bağlı olarak değişiklik gösterdiğini bu nedenle hız artış için tarafımızdan müdahale edilemeyeceğinin bilgisini paylaşmak isteriz.Abonenın kullandıg pakette 7 TL karşılığında 250 MB data kullanım hakkı sağlar ve 250 MB kullanım limitine ulaşılması durumunda kullanım dönemi sonuna kadar bağlantı hızı "1" Kbps’ye düşer.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Can E.
    08 Nisan
    17:31

    Ben Vodafone kullanıcısıyım. Hattım Beyoğlu'nun Salıpazarı bölgesinde hattım çok zor çekmekte. İnternet hızı konuşma kalitesi çok kötü. İstanbulun merkezinde ve yerin üstünde olmama rağmen telefonum neden zor çekmekte? Telefonla ilgili bir durum değil aynı şikayet tüm Vodafone kullanıcılarında mevcuttur. Ayrıca internetim H+ şeklinde bağlanamıyor. Telefonum akıllı telefon. Gerekirse detayları yetkili uzmana iletirim. Lütfen Bununla ilgili en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.

  • 03 Nisan
    12:42

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri