21 Mart 2013

Vodafone İnternet Hattım Kapalı Olmasına Rağmen İnternet Ücreti Alındı!

Tahmini 1, 5 ay önce kadar Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp telefon um internette kapatılmasını istemiştim ancak bu ay tarafıma gelen faturada internet kullanmadığım halde 208 tl fatura geldi. gelen fatura sonrasında müşt. hizmetleri ni tekrar aradığımda böyle bir görüşme olduğunu ancak kapatılmayla ilgili bir görüşme yapılmadığını söylediler bende görüşme kayıtlarını istediğim de ise görüşme kayıtlarınız savcılık kararıyla verilebileceğini söylediler.
bu yüzden tarafıma çıkarılan 208 tl lık faturanın itirazının kabul olmasını arz ediyorum

Rahmı 25 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi05 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. 532522xxxx numaralı hattınızda 02/19/2013 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri ile yapmış olduğunuz görüşme dinlenmiş olup, internet kullanımı ile ilgili günlük 5tl kullanım sağladığınızdan bilgi mesajı aldığınızı belirtilmiş olup, tarafınıza verilen bilgi Android cihaz kullanmış olmanız sebebi ile cihaz üzerinden internete girişi engelleye bileceğiniz bilgisi aktarılmıştır. Ücretlendirmede sorun bulunmadığını iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi22 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön