Vodafone İnternet Hattı Kapattırma Sorunu!

Yusuf K. |

1 yıllık kontratlı internet hattımı kontrat süresi dolunca fatura döneminden önce cep merkezine giderek kapattırma isteğinde bulundum. 10 gün sonra Vodafone tarafından arandım ve orada da kapattırma isteğimi yeniledim. Fakat daha sonraki ay tekrar fatura borcu yansıtıldığını gördüm.

542 müşteri hizmetlerini arayarak durumu sordum ve kapattırma isteğimin gerçekleştirilmediğini öğrendim. Yardımcı olan operatör arkadaş isteğimi yenilediğini söyledi ve bu ayda fatura yansıtılacağını söyledi. Anlayacağınız vaktinde talepte bulunduğum halde hiç kullanmadığım internetin 2. ay ücretini de ödeyeceğim ve hala da hattım kapatılmış değil. Güler misin? Ağlar mısın?

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife İptal