19 Şubat 2013

Vodafone İnternet Erişimi Yok!

Eylül 2012'den beri Vodafone vodem net (4 gb faturalı) kullanmaktayım ama çok pişmanım bana 12 ay taahhüt yaptılar ve ben körü körüne araştırma yapmadan vodem aldım. Oturduğum yerden hiç çekmiyor o odadan bir diğerine bilgisayar elimde dolaşıp duruyorum . 1 kademe çekim gücü asla yükselmiyor 2. katta oturuyorum bodrumda değil yani.

Bu nedenle müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve şikayet formu oluşturdum ama yapabilecekleri bir şey olmadığınız zamanla o çevrede iyileştirme yapacaklarını söylediler. Ben her ay faturamı ödüyorum ama hizmet alamıyorum neden çözüm sağlamıyorsunuz. Taahhüdü bozarsam ceza ödeyecekmişim, almadığım bir hizmet karşılığı birde ceza ödeyeceğim.

Meral 388 Okunma

Cevaplar

  • Meral 08 Mart 2013

    şikayetin altına hemen ilgileniyoruz diye kurumdan mesaj geliyor amaaa tşkrlerrrr sayın vodafone arayıpta sizin şikayetiniz nedir diye kimse sormuyor ne ses ne seda var pes yani pessss

  • Vodafone Temsilcisi20 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. Hattınızda tanımlı olan kampanyayı imzalamış olduğunuz taahütnamedeki ay boyunca kullanmanız gerektiği bilgisini iletmek isteriz. Taahütnamede ki sürenizin bitiminden önce kampnayayı sonlandırmanız durumunda taahütnamadede bilgisi mevcut olan cayma medelinin faturanıza yansıyacağı bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi19 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön