21 Ocak 2014

Vodafone İnternet Aboneliğim Olmasına Rağmen Ücret Alıyor!

Yeni abone olduğum 5 TL facebook twitter paketi üzerinden ayrıca günlük 7 tl bağlantı ücreti alınıyor sadece face'e bağlanmama rağmen. 10 yıllık 2 tane hatlı müşterileri olmama rağmen yapılıyor. Bu durumun düzeltilmemesi halinde hakkımı yasal yollardan arayacağımı ve tüm işlemlerimi durduracağım. Bu konuda yardımcı olmanızı rica ederim.

İbrahim 35 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi28 Ocak 2014

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildirime istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. 23.01.2014 tarihinde saat 14:16 da ve 24.01.2014 tarihinde saat 19:28 de ve 24.01.2014 tarihinde saat 19:28 de irtibat numaralarınızdan yapılan geri dönüşlerde,tarafınıza ulaşılamaması sebebiyle görüşme sağlanamamıştır. İncelemeye yönelik detaylı bilgilere, müşteri hizmetlerimiz aracılığı ile ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş

  • İbrahim 26 Ocak 2014

    otomatik cevabınız ama çözüm yok vodafone bu kadar olur yani en kısa zamanda çözüm bulunmazsa yasal süreçte benim gibi mağdurları toplayıp mahkemede görüşeceğiz... En azından bunu yapacağım...

  • İbrahim 26 Ocak 2014

    Çözüm tamammen yok müşteri hizmetlerininde hiç bir bilgisi yok hatta aynı süreç devam ediyır internet bağlantısı olmadığı halde bile ücret mesajı gönderiliyor en kısa zamanda hattımı değiştirip yasal yollara başvuracağım....

  • İbrahim 21 Ocak 2014

    4440542 ve 542 çözümüme yardımcı olmadılar ben zengin değilim zengin olsam 4-6 gb paket alırım ben aylık 5 tl lik paket alıyorum 7 tl de günlük ücret çıkarıyorsunuz bu vicdana insanlığa tüketici haklarında yer bulmaz inşaalah sorunumu en kısa zamanda çözersiniz..

  • Vodafone Temsilcisi21 Ocak 2014

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön