27 Ocak 2014

Vodafone İndirimli Görüşme Yaptırmadı!

Vodafone cep özgür tarifenize dahildim. 30 TL yüklemelerde indirimli görüme sağlayabiliyordum. 30 günlük kontör yükleme periyodum doldu ve ATM'den (transfer şeklinde değil) 30 yükledim. İndirimimin açılmasını bekledim fakat açılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradım "24 saat içerisinde bana dönüleceğini bildirdiler" dönülmedi. Tekrar aradım "yapabileceğimiz bir şey yok" dendi. 3 gündür aramam gereken yerler var ve bu sebepten dolayı arayamıyorum. Şu ana kadar Vodafone'dan gayet memnundum. Bu olaydan sonra ilk bakiyem bittiğinde operatör değiştirmeyi planlıyorum.

Kerem 22 Okunma

Cevaplar

  • Kerem 30 Ocak 2014

    tam 5 günün adından, 4 kez müşteri hizmetlerini aramam sonucunda ve bu zaman zarfında mecbur kalıp yüksek ücretli yaptığım telefon görüşmelerinden sonra problemi çözdüler. Sonuç olarak, vodafone hiçbirşey kaybetmedi, olan benim bakiyeme oldu. buna da şükür. ilk fırsatta (bakiyem sıfırlandığında) vodafoneden ayrılmak dileğiyle...

  • Kerem 28 Ocak 2014

    tam 5 günün adından, 4 kez müşteri hizmetlerini aramam sonucunda ve bu zaman zarfında mecbur kalıp yüksek ücretli yaptığım telefon görüşmelerinden sonra problemi çözdüler. Sonuç olarak, vodafone hiçbirşey kaybetmedi, olan benim bakiyeme oldu. buna da şükür. ilk fırsatta (bakiyem sıfırlandığında) vodafoneden ayrılmak dileğiyle...

  • Vodafone Temsilcisi28 Ocak 2014

    "Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup, 28.01.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."

  • Vodafone Temsilcisi28 Ocak 2014

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön