24 Nisan 2013

Vodafone İmei Kaydı Sorunu!

Yeşil Köy Atmaca İletişim şubesinde IMEI kaydı işleminde yapılan yanlışlık nedeniyle telefonuma kayıt dışı olduğuna dair 25 Mart tarihinde mesaj gelmiştir.Gerekli belgelerin tekrar evrak kayda gönderilmesine rağmen,1 aylık bu süreçte yaşadığım mağduriyetin artık ciddi olarak ilgilenilmesi ve halledilmesini talep ediyorum.Yanlış işlem yapılmasının benimle hiçbir alakası olmamasına rağmen,problemi sıkıntımı anlatabileceğim yada işlemi hızlandırılmasını talep edeceğim hiçbir birim bulamadım.Belgelerin en kısa sürede B.T.K'ya ulaştırılması ile çözülecek bu problem,üstelik onlar tarafından kaynaklanan bir hata olmasına rağmen halen hiçbir sonuca ulaşmamıştır.Gereğinin artık yapılmasını istiyorum.

Melis 83 Okunma

Cevaplar

  • Melis 01 Mayıs 2013

    Imei kayit problemiyle ilgili sikayetlerde ulasabildigim her alana bunu bildirmeme ragmen,hala hicbir degisiklik yapilmamistir.Sorunu yaratan sube calisanlarinin konuyla ilgili cozum adina hicbirsey yapmadiklarini da bildirmek istiyorum.Sadece ben arayip sordukca tarafima gecici cevaplar veriliyor,sizin biseyler yapmanizla daha hizlanir,zaten bizim evrak kayit sikintili bir bolum aciklamasi yapiliyor,hata kendi taraflarindan olmasina ragmen bir aydan fazla zamandir sadece ben ugrasiyorum.

  • Vodafone Temsilcisi24 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden, şikayetinize yönelik gerekli inceleme sağlandığında şikayetinize yönelik tarafınıza bilgilendirme sağlandığı tespit edilmiştir.Talebinize yönelik Vodafone Cep Merkezimize başvuruda bulunarak işlemlerinizi gerçekleştirmeniz gerektiğinin bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi24 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön